Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Éditeur du site
Le site Playgens.fr est édité par la société Arcalis, représentée par Simon Florian.

 

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des biens et services virtuels proposés sur la boutique en ligne du site, destinés au serveur Minecraft GensTycoonFrance (objets virtuels, rangs, accès VIP, etc.).

 

3. Commandes
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les informations fournies doivent être exactes et complètes.

 

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Arcalis se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes déjà passées restent au prix affiché lors de la validation.

 

5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés (ex : carte bancaire, PayPal).

 

6. Livraison
Les produits vendus sont des biens dématérialisés, livrés instantanément sur votre compte en jeu ou via un système automatisé après validation du paiement.
En cas de problème, contacter le support via [adresse e-mail ou formulaire].

 

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens numériques fournis immédiatement après achat (article L221-28 du Code de la consommation).
Aucun remboursement ne sera accordé sauf cas exceptionnel (problème technique avéré).

 

8. Garantie et responsabilité
Arcalis garantit la conformité des produits livrés.
En cas de dysfonctionnement, le client doit contacter le support dans un délai raisonnable.
Arcalis ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes ou du contenu généré par l’utilisateur.

 

9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion et à la livraison de la commande et sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

 

10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

 

11. Contact
Pour toute question, contactez Arcalis / Kromaa